商品データベース等を頭脳とする
AIチャットボットシステムです。
商品データベースを構築することで、事業内容、商品について情報を集約します。構築されたデータベースを元にAIが回答を生成することで、自社の商品に詳しいAIが回答を行うことができます。チャットボット形式でユーザーが利用することで、24時間365日リアルタイムで回答を生成し、カスタマーサポートを行います。
手間を"へらし"
お客様を"ふやす"
なぜ手間がへるの？
なぜふやすことができるの？
サポート手間の削減
電話やメール対応に要するサポートの手間を、チャットで大幅削減。
夜間休日、24時間365日、文句ひとつ言わず働き続けます。
営業手間の削減
営業スタッフになりきったチャットボットが、納期・料金・商品説明などに回答し、営業手間の削減。
質問・回答から問合せへの動線を示し、無駄なく自然な営業活動へ。
チャットゆえの
低いハードル
チャットゆえに質問しやすく、電話やメールが面倒で離脱するお客様をしっかり確保。
匿名ですぐに疑問解消
即時に疑問を解消できることで、FAQ閲覧や問合返信までの時間を待てない訪問者の離脱防止。
名乗ると折り返し営業されることを嫌がり躊躇するお客様を確保。
営業時間外のお客様も
逃さない
普段取りこぼしている、夜間休日の問合せ客にも漏れなく対応します。
数字でみる
メリットを数字で例えたら…
活用シーン
「AI」チャットボットが
「人」に代わり、
様々な役割を果たします。
他社との比較
月額料金が低く、回答の応用力が高いことが特徴です。
導入フロー
トライアル〜検証までは無料
なのでリスク無く始められます。
トライアル
本運用と同様のトライアルアカウントをお申込いただきスタートとなります。
(トライアル期間:1ヶ月)
検証
弊社サポートの元、検証用に商品データベースを作、トライアル期間中に検証いただきます。
お申込
メリットを確認いただけましたら、有料プランをお申込下さい。アカウントを発行させていただきます。
運用
運用しながら、データベースの修正などを行っていただき、チャットボットを改善・育成していただきます。
お客様事例
既に様々なお客様が
ご活用を始めています。
I社様
業種: 産業資材の製造販売
商品: フレコンバック
商品は100種類以上あり、それぞれ機能、サイズ、価格も異なるのですが、「商品解説AI」は、イレギュラーで細かな質問にもしっかりと回答してくれます。
そのため従業員の手間も減り、問い合わせ対応への工数を減らすこと出来ています。
E社様
業種: 情報通信サービス
商品: SFA
弊社アプリについて、ユーザー数ごとに計算された料金や、競合他社のアプリとの比較など、様々な角度からの質問に的確に答えてくれます。
サポート担当が他の業務を掛け持ちしている弊社にとって、この「商品解説AI」は非常にありがたいサービスです。
E社様
業種: 情報通信サービス
商品: ポータルサイト
約3,000社の商品を検索できるポータルサイトを運営しております。この度、「商品解説AI」をトップページに設置したところ、キーワードやカテゴリーだけでなく、用途や目的など柔軟な質問に対して人間のように回答やお勧めをしてくれ、その結果、売上が向上しています。
料金プラン
利用が月間5回未満の場合は
費用0円となる
「ゼロオプション」が付きます。
オプション等
月間5回未満の場合は、
月額費用が無料になります
上回る際に、
上限回数を追加購入できます
サイトからチャットボットの
データベースを構築します
※データベースは通常お客様の方で「商品解説AI」管理画面から簡単に登録いただけ、方法については弊社からアドバイスをいたしますが、ご要望に応じ構築支援させていただきます。
※金額はすべて税抜表示です。独自機能の開発等はエンタープライズとなります。
よくある質問
その他のご質問はお気軽に
お問合せください。
Q1. 間違った回答をしないですか？
A. 搭載するデータベースの効果で回答精度は高いですが、誤回答はゼロではなく、回答の安全性を保証するものではありません。
Q2. 初心者ですがデータベースを構築できますか？
A. お手持ちの資料やサイトからコピペで簡単に作成できるような仕様にしており、使い方についてもサポートいたしますのでご安心ください。
Q3. データベース構築を依頼した際の費用目安は？
A. 8時間以内の作業であれば一律10万円となります。それを超える場合は別途お見積りさせていただきます。
Q4. トライアル後、契約しない場合は無料で済みますか？
A. はい、その場合は一切費用はいただきません。
Q5. 月間利用回数とは何の回数ですか？
A. 質問が1回行われた際に1回、回数カウントします。
Q6. チャットボットを複数個所に設置できますか？
A. URL、貼り付けコードが発行されますので、それを複数のサイトに貼付いただけます。多く設置することで効果も高まります。
Q7. 途中でプラン変更できますか？
A. 月次で可能です。カスタマーサポートまでご連絡下さい。
Q8. 個人ですが申込できますか？
A. お申込は法人のみになっており個人はできません。
Q9. 解約方法は？
A. 解約申込フォームから月次で解約可能となっております。
お問合せフォーム
下記フォームかTimeRexより必要事項をご送信ください。